AUTO1 Nederland

Na wat autos met kleine mankementen voor lief te hebben genomen omdat we toch 2 dehands autos kopen uitendelijk toch maar eens een claim ingediend eindstand een diep trieste service verschuilen zich achter de kleine lettertjes als er een mankement aan de auto is.

The WORST ever auto auction in all Europe . Please AVOID it !!!

Very disappointing experience with AUTO1. There description in auction is not as actual condition of car. And if you complain they don’t listen .

Blijven je bellen ondanks al zo vaak te hebben aangegeven dat je niet meer gebeld wil worden

Bij deze raden we iedereen af om zaken te doen met Auto1. -Voertuigen komen ruim 2 maanden na aankoop pas binnen -Inclusief extra schades die niet gemeld waren. -Afhandeling niet netjes -Afspraken worden niet nagekomen -Terugbelverzoeken die genegeerd worden -Mails die niet opgepakt worden Genoeg andere bedrijven die wel netjes hun afspraken nakomen.

Auto gekocht op de veiling, geen contact te krijgen. En er mankeert van alles aan. Nooit weer

Ze kopen alle troep die mensen aanbieden in, om het vervolgens over de rug van de kopers af te smeren. De inkopers in dit bedrijf worden totaal niet gehinderd door enige kennis van auto's, waardoor ze geen eerlijke manier van aanprijzen hebben. ik heb nu inmiddels meerdere auto's van hun gekocht waar achteraf blijkt dat er grote problemen aan zitten en ze laten je gewoon barsten met deze problemen! dat ze 4.2 van de 5 sterren scoren, komt omdat ze vorig jaar alle accountmanagers opdracht hebben gegeven om 5 sterrenscores te verzamelen en voor de mensen die daar hoog in scoorden hebben ze een incentive in de vorm van vrije dagen gegeven aan hun personeel. De 4.2 sterren score klopt dus van geen kanten! Laat je niet verleiden om deze troep van Auto1 te kopen! dit gaat je hoe dan ook veel ellende en geld kosten.

Ik kan AUTO1 absoluut niet aanbevelen. Ik heb een voertuig uit Nederland gekocht waarvoor mij een BPM-teruggave van € 1.753 was toegezegd. Inmiddels is het juni en ondanks dat er al meerdere maanden zijn verstreken, heb ik het geld waar ik recht op heb nog steeds niet ontvangen. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met het bedrijf, maar tot op heden heb ik geen concrete oplossing en geen terugbetaling ontvangen. Het lijkt erop dat de klant na de afronding van de aankoop geen prioriteit meer heeft. Toezeggingen over de afhandeling en uitbetaling zijn niet nagekomen en de zaak sleept zich eindeloos voort. € 1.753 is geen klein bedrag. Ik verwachtte een professionele dienstverlening en dat het bedrijf zijn verplichtingen zou nakomen. In plaats daarvan ben ik achtergelaten met een onopgelost probleem en moet ik voortdurend zelf navraag doen om mijn geld terug te krijgen. Als u overweegt een voertuig via AUTO1 te kopen, raad ik u aan extra voorzichtig te zijn met betrekking tot terugbetalingen en financiële afwikkelingen en alle voorwaarden zorgvuldig te controleren. Mijn ervaring is zeer negatief en op dit moment kan ik dit bedrijf niet aanbevelen.

Mijn ervaring met Auto1 is ronduit slecht. Ik heb een auto gekocht ter waarde van €35.000 en weet op dit moment nog steeds niet waar mijn auto zich bevindt. Al anderhalve week lang krijg ik van verschillende medewerkers te horen dat de auto "vandaag" of "morgen" op het logistieke centrum wordt afgeleverd. Die beloftes worden echter telkens niet nagekomen. Wat mij nog het meest stoort, is dat medewerkers nauwelijks informatie lijken te hebben. Op mijn vragen krijg ik geen duidelijk antwoord en niemand lijkt precies te weten waar de auto is of wanneer deze daadwerkelijk wordt geleverd. Daarnaast wordt aangegeven dat er geen direct contact mogelijk is met het transportbedrijf, waardoor niemand mij een concrete update kan geven. De communicatie is chaotisch en onprofessioneel. Eerst worden er toezeggingen gedaan die niet worden nagekomen, en vervolgens worden telefoontjes niet of nauwelijks meer beantwoord. Als klant voel ik mij totaal niet serieus genomen. Gezien het bedrag van €35.000 verwacht je transparantie, duidelijke communicatie en een klantenservice die verantwoordelijkheid neemt. In plaats daarvan word ik al weken aan het lijntje gehouden zonder enige duidelijkheid over mijn auto. Op basis van mijn ervaring zou ik Auto1 niet aanbevelen. Ik heb nog nooit zo weinig inzicht en ondersteuning gekregen bij een aankoop van deze omvang. Ook maak ik mij inmiddels zorgen over de staat van de auto, omdat het hele proces zo onduidelijk en slecht georganiseerd verloopt.