Louwman Toyota Den Haag

Super fijne ervaring bij Louwman! Max Bertens heeft me echt goed geholpen en ik voelde me gehoord. Hij deed er alles aan om mij tevreden te stellen, en dat vond ik heel belangrijk. En de auto is natuurlijk prachtig! Heel blij met mijn aankoop. 😊

Aantal weken geleden heb ik een nieuwe auto aangeschaft. Ik ben geholpen door Max. Hij nam de tijd en heeft me verschillende opties en mogelijkheden laten zien. Ik mocht een proefrit rijden en er rustig over nadenken. De week erop ben ik teruggekomen en heb uiteindelijk na veel wikken en wegen een keuze gemaakt. Ik heb na de aanschaf Max nog verschillende keren gebeld. Hij was goed bereikbaar en heeft mij goed advies kunnen geven. Echt een aanrader!!!

Slechte communicatie, ons wordt verteld om op een bepaalde tijd langs te komen, maar wij worden dan pas 45 minuten later geholpen ivm pauze. Lijkt net alsof de telefonist niet communiceert met de rest van de werkvloer. Daarnaast nu al twee jaar apk/onderhoud laten doen, maar tot twee keer toe binnen een week weer problemen aan de auto waardoor we terug moesten

Twee weken geleden langsgeweest bij Louwman voor een geplande proefrit. Heel relaxed ontvangen door Max Bertens, geen gladde praatjes gewoon 'Kijk hij staat daar voor u klaar, veel plezier'. Gewoon rijden, geen gedoe. Dat geeft vertrouwen als een verkoper de auto laat spreken ipv zelf dingen gaat verzinnen;-) Na de proefrit vielen me wat zaken op aan de auto en daar werd niet omheen gepraat en al mijn vragen werden beantwoord. Ook zijn er wat dingen gefixt (zoals steenslagplekjes). Toen ik uiteindelijk koos voor deze strakke Corolla TS was het contact met Max snel en flexibel, zowel telefonisch als via whatsapp. Oplevering was goed en (op nog één dingetje na) waren al mijn punten meegenomen bij de oplevering. En ook dat laatste wordt nog opgepakt, dus al met al een goede ervaring.

Already knew what I wanted, only needed someone to work with. Max Bertens was that person, didnt make me wait, was always there and always helpful. Made it really easy for me and took care of everything, got the car nice and ready, I just went there to pick up my TS. Earlier than expected also, which was a big gesture from Louwman. The whole process went smoothly and quickly. Didnt had the best experience with their insurance department, but thats for later.😁 Gonna visit soon for maintanance.

Uitstekende ervaring gehad met het kiezen van onze Toyota. We twijfelde tussen verschillende modellen. We waren eerder bij Louwman Rotterdam geweest, dat viel tegen, daar hadden we het gevoel dat we opgejaagd werden om te kopen. Annette van Toyota Louwman Den Haag hielp ons goed bij het maken van de keuze en benoemde alle voor- en nadelen van de verschillende auto's. Het gesprek gaf ons het vertrouwen om hier de Toyota Corolla Touring Sports te kopen. Annette, bedankt! Groetjes, fam. De Vries

Dit was zonder twijfel mijn slechtste ervaring ooit bij een Toyota-onderhoudsdealer. Ik bracht mijn auto naar Louwman Den Haag Forepark voor een grote beurt. Tijdens de werkzaamheden werd ik mij vermeld dat er zowel in de linker- als rechterachterband een spijker zat. Uiteraard werd daarbij direct gesproken over herstelwerkzaamheden. Omdat ik mijn banden altijd via een vertrouwde specialist laat onderhouden, ben ik na mijn bezoek meteen naar hem gereden. Wat blijkt? Er zat helemaal nergens een spijker. Niet in de achterbanden, niet in de voorbanden en ook niet op een andere plek. Mijn specialist heeft alle banden gecontroleerd en kon alleen maar verbaasd reageren op het verhaal dat ik bij Louwman had gekregen. Hierdoor krijg ik sterk de indruk dat er geprobeerd is om mij op te laten draaien voor werkzaamheden die totaal niet nodig waren. En dat is ernstig. Als je onjuiste informatie krijgt over iets dat zo eenvoudig te controleren is als een spijker in een band, hoe kun je dan nog vertrouwen hebben in een grote beurt waarvan je de werkzaamheden niet zelf kunt controleren? Voor mij is het duidelijk: nooit meer Louwman Den Haag Forepark. Ik rijd voortaan met alle plezier weer naar Louwman 's-Gravenzande, waar ik in het verleden wél goed en betrouwbaar ben geholpen.

Geen goede service bij schade. Denken niet mee.