Hedin Automotive

Walgelijk slecht bedrijf, en lossen niks op. Auto had er 4 dagen gestaan en toen ik bij hedin mercedes weg reed was de auto precies hetzelfde. Ze verkopen je een mercedes vito waar veel problemen mee zijn , ze geven de klant graag de schuld van de problemen die mercedes zelf heeft gecreëerd. Door er een software op te zetten dat te slecht voor woorden is. En als je na 18 maanden nog geen oplossing hebt en je door de vito je schouder hebt geblesseerd lachen erom en vinden dit goed werk.je vervolgens de schuld krijgt van hun fouten is dat Walgelijk. Er zit daar een meneer bram met een kort lontje. Waar je niks tegen mag zeggen want dan is hij op zijn Doedel getrapt. Daarom hedin Amersfoort. GEEN AUTO OF BUS KOPEN. En vooral geen vito . En zeker geen onderhoud ga maar naar VAN MOSSEL 10 keer beter... ....

Als je je auto beschadigd terug wilt krijgen, moet je vooral hier naartoe voor een onderhoudsbeurt. We brachten onze auto hier binnen voor een onderhoudsbeurt en gingen ervan uit dat we erop konden vertrouwen dat onze auto netjes en onbeschadigd zou worden teruggegeven. Helaas kwamen we bedrogen uit: na de onderhoudsbeurt bleek onze auto beschadigd te zijn. Wat de situatie vervolgens nog erger maakte, was de manier waarop hiermee werd omgegaan. De manager was absoluut niet klantvriendelijk en leek vooral bezig met het afschuiven van verantwoordelijkheid, in plaats van het probleem serieus te nemen en naar een passende oplossing te zoeken. Een belangrijke tip voor iedereen die hier zijn auto brengt: maak vóór het inleveren uitgebreid foto’s en video’s van je auto, zodat je achteraf kunt aantonen in welke staat je hem hebt afgegeven.

Beste Tim moest even moeilijk doen over mijn remschijf nummer.

Via mail bij Hedin Amersfoort (Smart) een inruilprijs aangevraagd op een nieuwe Smart #3 Premium. Kreeg het verzoek om foto's te sturen. Dit gedaan, en kon tot 72 uur duren alvorens zij via "de handel" een bod zouden ontvangen op mijn auto 🤔 Beetje vreemde manier van zaken doen, lijkt mij. Als je langs zou komen, kunnen ze dan ook geen prijs opmaken als je hier een auto wil inruilen??? Uiteindelijk na 4 dagen, komen zij met het bericht dat er geen bod is uitgebracht op mijn auto, en zij geen voorstel kunnen doen....😠 Kunnen zij dan niet beter aangeven, dat er geen interesse bestaat om mijn auto in te ruilen? Dan had ik ook de moeite niet genomen om hun te benaderen!!! Zijn gelukkig nog meer dealers die (wel) een Smart willen verkopen! 😉

Zeer goede ervaring met Mercedes-Benz Hedin Automotive Amersfoort. Alles wordt professioneel en prettig geregeld en ik ben vooral erg tevreden over de snelle en goede ondersteuning van Nathan van de serviceafdeling. Ook de gastheer in de showroom is bijzonder vriendelijk en verwelkomend. Een professionele en klantgerichte aanpak die je bij een premium merk mag verwachten. Zeker een aanrader!

Aftersales is onthutsend slecht.. Auto aangeschaft die niet goed bleek te zijn, constant motorstoring, 3x leenauto meegekregen (ze wilden eigenlijk huur vragen) waarvan er 2 stonken naar rook. Uiteindelijk koop ongedaan laten maken . Werkelijk 0 compassie. Vriendelijk tot de koop. Inmiddels elders een mercedes gekocht naar tevredenheid

Een Smart #3 gekocht bij Hedin Amersfoort. Je wordt daar vriendelijk verwelkomt en vakkundig geholpen. Ik heb er ongepland toch nog een proefrit mogen maken en de oplevering van de auto was een fijne beleving. De aankoop is door Hedin goed begeleid en de communicatie tussen Hedin en mij was duidelijk. Ik zou bij Hedin Amersfoort in de toekomst zo weer een auto willen kopen.