Mobility Centre - Officieel dealer Volvo Cars - Barendrecht

We zijn speciaal vanuit Berkel naar Volvo Barendrecht gereden, omdat andere filialen minder goede reviews hadden. Helaas werden we ook hier niet echt klantvriendelijk behandeld. Bij een merk als Volvo en de bijbehorende prijzen verwacht je toch meer service en aandacht voor de klant. Jammer, want de rit vanuit Berkel bleek achteraf helaas niet de moeite waard.

Ik had een afspraak voor een proefrit met een blauwe Volvo XC60 uit 2023. Deze had ik via de website aangevraagd. Zo gezegd, zo gedaan. Verkoper was erg vriendelijk. Bij terugkomst van de proefrit bleek dat ik in de "verkeerde" auto de proefrit had gemaakt. Een XC60 uit 2026. Totaal andere prijsklasse. Zodra de verkoper dat in de gaten had sloeg hij om als een blad aan de boom. Niet meer geïnteresseerd in mijn wensen.

Leuk autos kieken

Onlangs een auto aangeschaft , zeer tevreden over de service !

Onze ervaring met Mobility Centre Barendrecht is ronduit uitstekend. Na een aantal klachten over onze Volvo zijn we op een zeer professionele en klantgerichte manier geholpen. Er werd echt naar ons geluisterd en er is alles aan gedaan om de problemen naar volle tevredenheid op te lossen. De communicatie was duidelijk, afspraken werden nagekomen en we voelden ons gedurende het hele traject serieus genomen. Wat ons extra heeft geraakt, waren de bijzondere attenties die we ontvingen. Dat was absoluut niet nodig, maar het laat zien hoeveel waarde Mobility Centre hecht aan klanttevredenheid. Hiermee hebben zij onze verwachtingen ruimschoots overtroffen. Een groot compliment aan het hele team voor de uitstekende service, betrokkenheid en gastvrijheid. Wij kunnen Mobility Centre Barendrecht van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een Volvo-dealer waar kwaliteit én de klant echt centraal staan.

Top service, snel, schoon en deskundig!

I had a great experience at Mobility Centre Barendrecht. I’d especially like to thank Bert from the sales team. Bert takes the time to understand his customers, communicates professionally and warmly, and provides excellent follow-up. His customer-focused approach really stands out. I normally have my Volvo serviced at Rotterdam Centrum because it’s closer, but if Mobility Centre Barendrecht were nearer, I would gladly bring my car there instead. Thank you!

Ben hier een paar keer geweest voor onderhoudsbeurt en andere probleempjes, maar ik ben erachter gekomen dat je wordt opgelicht! Ze rekenen veel meer dan een andere garage en willen je (3900 euro) laten betalen voor een onderdeel dat niet echt kapot blijkt te zijn.

Bij dit bedrijf een nieuwe auto gekocht maar nu na 1 jaar een defect. Op 20 april diagnose voor herstel. Onderdelen niet voorradig dus 19 mei volgende afspraak en weer geen onderdelen. Volgende afspraak 10 juni. Ben naar een andere dealer gegaan en vlot geholpen. Raar verhaal.....

Telefonisch proberen te bereiken, echter heeft de telefoniste 6 a 7 keer geprobeerd de vestiging in Barendrecht te bereiken zonder succes. EX30 8 uur ‘s ochtends gebracht voor eerste onderhoudsbeurt. Zou 2 hooguit 3 uur duren. 8 uur verder, om 16:00uur geprobeerd de vestiging te bellen of de auto inmiddels al niet klaar was? Er moest een mattenset vervangen worden en de rechter achterband, wat onder schade valt en dus niet onder het abonnement wist de dame te vertellen. Een schroefje in de band, je zou denken schiet er een prop in zoals bij de meeste lekke banden. Maar nee, gelijk een hele nieuwe band(nog geen 20.000 km gereden) Bij Audi was ik gewend dat er even overlegd werd wanneer kosten gemaakt worden. Hier dus niet. De hoes van de monteur mocht ik ook nog even terugbrengen, die zat nog over de stoel. Al met al, slechte communicatie, vanaf de aanschaf van de auto tot nu. Ik ga in het vervolg naar een andere dealer.