Auto Hoogenboom Volkswagen

Auto Hoogenboom Volkswagen

Autodealer • Rotterdam

3,8 (615 beoordelingen)

Is dit jouw bedrijf? Claim het

Autoreparatiebedrijf Autodealer
010 410 5600 Website bezoeken Route plannen

Over

Al meer dan 80 jaar is Auto Hoogenboom één en al mobiliteit en zijn we onderdeel van elke reis van onze klanten in regio Rotterdam Rijnmond. U bent van harte welkom. Of het nu gaat om gedegen (aankoop)advies voor uw nieuwe Volkswagen of Volkswagen Bedrijfswagen. Liever leasen? Dat kan! Ook voor onderhoud in onze officiële Volkswagen service garage kunt u bij ons terecht.

Met 3,8 scoort het iets lager dan het gemiddelde voor «Autodealer» in Rotterdam (4,4). Op beoordeling is het nummer 3 van de 3 bedrijven in de categorie «Autodealer» in Rotterdam.

Driemanssteeweg 694, 3084 CB Rotterdam

Openingstijden
Maandag 8:00–18:00
Dinsdag 8:00–18:00
Woensdag 8:00–18:00
Donderdag 8:00–18:00
Vrijdag 8:00–18:00
Zaterdag 10:00–17:00
Zondag Gesloten

Samenvatting van de beoordelingen

Samenvatting gemaakt met AI op basis van de meest recente beoordelingen

Sommige klanten prijzen de vriendelijke service en het behulpzame personeel. Ze beschrijven hoe ze goed geholpen werden bij elektrische storingen en andere problemen, waarbij de medewerkers duidelijk communiceerden en meedachten. Er wordt ook gemeld dat er koffie en een werkplek beschikbaar waren tijdens het wachten, en dat problemen snel opgelost konden worden. Een klant was specifiek positief verrast door de service en vond dat andere dealers hiervan konden leren. Andere klanten ervoeren echter problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf, zowel telefonisch als met het terugbellen na afspraken. Een klant gaf aan dat afspraken om teruggebeld te worden niet werden nagekomen, wat leidde tot teleurstelling en weinig vertrouwen. Er werd ook een ervaring gedeeld waarbij een klant het gevoel had dat er weinig aandacht was voor privéklanten, in tegenstelling tot leaseauto's.

Klantbeoordelingen

3,8

Op basis van 615 beoordelingen

5
47%
4
22%
3
9%
2
6%
1
17%
WN

W. Nieuwerf

3 weken geleden

Reactie van de eigenaar

Geachte heer Nieuwerf, Hartelijk dank voor uw mooie review en de 5 sterren! Wat fijn dat u ons deze mooie waardering heeft gegeven. We stellen uw vertrouwen enorm op prijs en zijn blij met uw positieve beoordeling. Graag tot ziens bij Hoogenboom! Met vriendelijke groet, Team Hoogenboom

LV

L. Voorruit-herstel

3 weken geleden

Reactie van de eigenaar

Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie review en de 5 sterren! Wat fijn dat u ons met deze mooie waardering heeft beloond. We waarderen uw vertrouwen enorm en zijn blij met uw positieve beoordeling. Graag tot ziens bij Hoogenboom! Met vriendelijke groet, Team Hoogenboom

AR

A. Rotsteeg

4 weken geleden

Prima service. Goed geholpen, kon voor electrische storing direct terecht. Koffie en een werkplek tijdens wachten, duurde denk ik een uurtje. Vriendelijke mensen en lieve hostess.

LS

L. Shaji

1 maand geleden

Reactie van de eigenaar

Geachte meneer, mevrouw Shaji, Dank u wel voor uw beoordeling. Jammer om te zien dat uw ervaring met Hoogenboom niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan. Omdat u geen verdere toelichting heeft gegeven, kunnen wij helaas niet beoordelen wat er precies is voorgevallen. We komen daarom graag met u in contact om uw ervaring te bespreken en te kijken waar we u verder kunnen helpen. U kunt ons bereiken via [email protected], onder vermelding van uw kenteken en een verwijzing naar deze review. Met vriendelijke groet, Team Hoogenboom

AB

A. Bakkar

1 maand geleden

Reactie van de eigenaar

Geachte heer Bakkar, Hartelijk dank voor uw 4-sterrenbeoordeling! Fijn dat u de tijd heeft genomen om uw waardering met ons te delen. We zijn blij dat u een positieve ervaring heeft gehad en waarderen uw vertrouwen enorm. Graag tot ziens bij Hoogenboom! Met vriendelijke groet, Team Hoogenboom

MH

M. Hermsen

1 maand geleden

Ik ben positief “verrast” door de service bij hoogenboom Rotterdam Zuid. De service medewerker was vriendelijk, correct en communiceerde duidelijk, in persoon en telefonisch. Helaas was 1 geluidsprobleem niet direct hoorbaar, dus de volgende ochtend met monteur Ronald, een rondje gereden. Deze nam het geluid wel waar, en zo kon deze reparatie ook starten. Netjes op kunnen wachten. De baliemedewerker kwam regelmatig vragen of ik nog iets wilde drinken. Al met al, een top service, hier kunnen andere concullega dealers nog een voorbeeld aan nemen. Bedankt !

Reactie van de eigenaar

Geachte mevrouw Hermsen, Hartelijk dank voor uw uitgebreide en enthousiaste review en natuurlijk voor de 5 sterren! Wat fijn om te lezen dat u zo positief verrast bent door onze service bij Auto Hoogenboom Rotterdam Zuid. We vinden het belangrijk om duidelijk en persoonlijk te communiceren, zowel aan de balie als telefonisch, dus het is mooi om te horen dat u dit zo heeft ervaren. Ook goed om te lezen dat Ronald tijdens de proefrit het geluid uiteindelijk heeft kunnen vaststellen, waardoor we de reparatie direct konden oppakken en u hierop kon wachten. En natuurlijk waarderen we het dat ook de kleine extra aandacht, zoals regelmatig vragen of u iets wilde drinken, is opgevallen. Uw complimenten geven we met veel plezier door aan onze collega's. Bedankt voor uw vertrouwen en uw mooie woorden. Graag tot ziens bij Hoogenboom Rotterdam Zuid! Met vriendelijke groet, Team Hoogenboom

CS

C. Sandor

1 maand geleden

It was good. They solved the problem as fast as possible for an emergency 🫶🏽

Reactie van de eigenaar

Geachte heer Sandor, Hartelijk dank voor uw mooie review en de 5 sterren! Wat fijn om te lezen dat wij u, zeker in een noodsituatie, snel hebben kunnen helpen en het probleem zo spoedig mogelijk hebben opgelost. We begrijpen hoe belangrijk het is om in zo'n situatie snel weer op weg te kunnen. Bedankt voor uw vertrouwen en uw mooie waardering. Graag tot ziens bij Hoogenboom! Met vriendelijke groet, Team Hoogenboom

AA

A. A

2 maanden geleden

Zeer teleurstellende ervaring met dit bedrijf. Ik heb inmiddels twee keer contact opgenomen en beide keren werd mij toegezegd dat ik teruggebeld zou worden. Tot op heden is dat niet gebeurd. Ik vind het erg kwalijk dat afspraken om terug te bellen blijkbaar niet worden nagekomen. Als de service en communicatie vooraf al zo slecht zijn, vraag ik me serieus af hoe betrouwbaar de reparaties zelf zijn. Voor mij geeft dit helaas weinig vertrouwen in dit bedrijf.

Reactie van de eigenaar

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Jammer om te lezen dat u het contact met ons als teleurstellend heeft ervaren. Wij vinden het belangrijk dat terugbelafspraken worden nagekomen en nemen uw feedback over de communicatie dan ook serieus. Omdat Hoogenboom meerdere vestigingen en afdelingen heeft, willen wij graag achterhalen waar in het proces dit is misgegaan en dit met de betreffende collega’s bespreken. Wilt u ons laten weten met welke vestiging en eventueel welke afdeling u contact heeft gehad? U kunt dit ook rechtstreeks met ons delen via [email protected], onder vermelding van uw contactgegevens en een verwijzing naar deze review. Wij komen graag met u in contact om uw ervaring te bespreken en te kijken hoe we u verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Team Hoogenboom

H

Hanna

2 maanden geleden

Reactie van de eigenaar

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw beoordeling. Jammer om te zien dat uw ervaring met Hoogenboom niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Omdat u geen verdere toelichting heeft gegeven, kunnen wij helaas niet beoordelen wat er precies is voorgevallen. We komen daarom graag met u in contact om uw ervaring te bespreken en te kijken waar wij u verder kunnen helpen. U kunt ons bereiken via [email protected], onder vermelding van uw contactgegevens en een verwijzing naar deze review. Met vriendelijke groet, Team Hoogenboom

JG

J. ghi

2 maanden geleden

Slecht telefonisch bereikbaar

Reactie van de eigenaar

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw review en het delen van uw feedback. Spijtig om te lezen dat u onze telefonische bereikbaarheid als onvoldoende heeft ervaren. Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer u ons niet direct kunt bereiken en nemen uw opmerking serieus. Wij werken continu aan het verbeteren van onze bereikbaarheid en dienstverlening. Uw feedback helpt ons om hier extra aandacht aan te besteden. Mocht u uw ervaring verder willen toelichten of nog hulp nodig hebben, dan nodigen wij u van harte uit om contact met ons op te nemen via [email protected]. Wij helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Team Hoogenboom

Heb je een van deze beoordelingen geschreven en wil je dat we hem verwijderen?

Schrijf je beoordeling

Vertel over je ervaring bij Auto Hoogenboom Volkswagen. We controleren elke beoordeling voordat we die publiceren.

Je beoordeling

Wordt naast je beoordeling getoond. Alleen je voornaam is ook goed.

Wordt niet gepubliceerd. We sturen je een e-mail om te bevestigen dat de beoordeling van jou is.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de openingstijden van Auto Hoogenboom Volkswagen?

Maandag t/m vrijdag: 8:00–18:00; zaterdag: 10:00–17:00; zondag: gesloten.

Is Auto Hoogenboom Volkswagen op zondag open?

Nee, volgens de gepubliceerde openingstijden is het op zondag gesloten.

Wat vinden klanten van Auto Hoogenboom Volkswagen?

Het is beoordeeld met 3,8 van de 5 op basis van 615 beoordelingen, en 69 % geeft 4 of 5 sterren.

Waar is Auto Hoogenboom Volkswagen?

Driemanssteeweg 694, 3084 CB Rotterdam.

Wat is het telefoonnummer van Auto Hoogenboom Volkswagen?

Je kunt 010 410 5600 bellen.

De openingstijden komen uit de openbare vermelding van elk bedrijf en kunnen op feestdagen afwijken.

Andere bedrijven in Rotterdam