Pouw Apeldoorn (Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda & VW Bedrijfswagens)

Pouw Apeldoorn (Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda & VW Bedrijfswagens)

Autodealer • Apeldoorn

4,0 (661 beoordelingen)

Is dit jouw bedrijf? Claim het

Autoverzekeringsagent Autowerkplaats Autodealer Autobedrijf Audi-dealer Volkswagen-dealer Autoleasebedrijf Seat-dealer Skoda-dealer Autokeuringsstation
055 539 5395 Website bezoeken Route plannen

Over

Pouw Apeldoorn is officieel merkdealer en servicepartner van Audi, Volkswagen, SEAT, Škoda en Volkswagen Bedrijfswagens. We zijn er voor je met de verkoop van nieuwe en gebruikte personenauto’s en bedrijfswagens, maar ook met onze werkplaats, lease-, financierings- en verhuuractiviteiten en ons schadeherstelbedrijf UAS Pouw. Je vindt ons ook in Deventer, Hardenberg, Harderwijk, Kampen, Meppel, Rijssen en Zwolle. We zijn aanpakkers en staan vooraan bij innovaties zodat jij daar plezier van hebt. Wat dat betekent? Snelheid, zekerheid en duidelijkheid in onze manier van doen. Dat past bij onze merken, dat past bij onze collega’s, dat past bij onze regio en het past bij jou. Pouw, samen vooruit.

Ambachtsveld 1, 7327 AZ Apeldoorn

Openingstijden
Maandag 8:00–18:00
Dinsdag 8:00–18:00
Woensdag 8:00–18:00
Donderdag 8:00–18:00
Vrijdag 8:00–18:00
Zaterdag 10:00–17:00
Zondag Gesloten

Samenvatting van de beoordelingen

Samenvatting gemaakt met AI op basis van de meest recente beoordelingen

Sommige klanten prijzen de vriendelijke en professionele service, evenals de deskundigheid van de medewerkers. Zij ervaren een goede voorlichting bij de aanschaf van een nieuwe auto en een goede inruilprijs voor de oude. Ook de snelheid en de afhandeling van onderhoud aan bedrijfswagens worden positief benoemd, met dank aan specifieke medewerkers voor hun hulp. Andere klanten uiten echter hun ontevredenheid over de telefonische bereikbaarheid en service. Zij geven aan lang in de wacht te staan of helemaal niet teruggebeld te worden na het maken van een terugbelverzoek. Een klant meldt dat er voor een lekke band geen hulp geboden kon worden, terwijl een ander klaagt over een auto met krassen die te koop stond. Ook de omgang met een stagiaire wordt als klantonvriendelijk ervaren.

Klantbeoordelingen

4,0

Op basis van 661 beoordelingen

5
58%
4
19%
3
5%
2
3%
1
14%
HB

H. Bosch

2 weken geleden

Mijn ervaring met Pouw Apeldoorn is helaas slecht. Ik belde omdat de band van onze VW ID.3 lek was en ik de auto graag wilde langsbrengen voor reparatie. Na twintig minuten in de wacht te hebben gestaan, noteerde een medewerkster mijn gegevens. Een monteur zou mij binnen een uur terugbellen. Na drie uur had ik nog niets gehoord. Ik belde opnieuw en stond weer tien minuten in de wacht. Vervolgens kreeg ik te horen dat ze voor een lekke band de werkplaats niet kon lastigvallen. Dat vond ik een teleurstellende reactie op een eenvoudige hulpvraag. De service van Pouw Apeldoorn voor mij NOOIT meer!!

Reactie van de eigenaar

Beste Hans, Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring met Pouw Apeldoorn heeft gehad. Onze excuses voor het lange wachten en het uitblijven van een terugkoppeling. Dit is niet de service die u van ons mag verwachten. Ik kom graag met u in contact om dit persoonlijk te bespreken. Wilt u mij bij gelegenheid bellen via 06 21457081? Met vriendelijke groet, Jan van de Steeg Servicemanager Pouw Apeldoorn

MS

M. Sibma

3 weken geleden

Reactie van de eigenaar

Hartelijk dank voor deze mooie review! Vriendelijke groet, Team Pouw Apeldoorn

TV

T. van der V.

3 weken geleden

Net 1 uur en 45 minuten bij Pouw in een telefonische wachtrij doorgebracht 😥

Reactie van de eigenaar

Beste Thérèse, Wat vervelend om te lezen dat je zo lang telefonisch hebt moeten wachten. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We komen graag met je in contact om te kijken wat we voor je kunnen betekenen. Je mag ons bereiken via 06-19486040. Met vriendelijke groet, Marc de Wilde Vestigingsmanager Pouw Apeldoorn

MJ

M. Jeths

3 weken geleden

Het telefonisch maken van een onderhouds afspraak is al jaren waardeloos hier. Zo beetje ieder half jaar moet ik onderhoud hebben aan mijn golf GTE. Ik krijg daar een melding van als ik rij in de auto, dus bel ik pouw Apeldoorn. Standaard krijg ik te horen: Dit kan ook online. Maar al rijdend lijkt mij het niet verantwoord dat ik dat op mijn telefoon ga regelen, daarom bel ik. Zoals gewoonlijk krijg ik te horen: ik maak een terugbel verzoek. Maar u raad het al, ik wordt nooit teruggebeld. Echt waardeloos, het is dat ze de enigste zijn in de regio, anders was ik al lang naar een andere dealer gegaan. Waardeloze klantenservice op dit gebied! Pouw Apeldoorn, zo moeilijk is het toch niet?!

FV

F. van der worp

1 maand geleden

Zeer slecht ging voor een audi kijken zit deze auto van voor tot achter onder de krassen is echt kansloos zegt de verkoper dat poetsen we er wel uit pffff

Reactie van de eigenaar

Jammer om te lezen dat uw bezoek niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We vinden het belangrijk dat een auto bij een eerste bezichtiging een goede indruk maakt. Onze excuses als dit voor u anders is ervaren. We nemen uw feedback mee. Vriendelijke groet, Team Pouw Apeldoorn

M

maxiiiamsta

1 maand geleden

Top service! Kevin heeft ons enorm goed geholpen!

Reactie van de eigenaar

Dank je wel voor deze mooie beoordeling! Vriendelijke groet, Team Pouw Apeldoorn

SW

S. Werensteijn

1 maand geleden

Goede service, kundige medewerkers

Reactie van de eigenaar

Dank je wel voor deze mooie beoordeling! Vriendelijke groet, Team Pouw Apeldoorn

CG

C. Gielen

1 maand geleden

Meer dan 200 km gereden voor de auto die onze dochter graag wilde kopen. "Geholpen" door een stagiaire die zijn mond niet open deed en alleen "nee" zei op de vraag of er iets aan de prijs gedaan kon worden. Zeer vreemde en klantonvriendelijke bijeenkomst. Vertrokken en in Tilburg bij Van Mossel (waar we zeer vriendelijk en professioneel te woord gestaan werden} de nagenoeg zelfde auto gekocht (met korting en extra's)

Reactie van de eigenaar

Bedankt voor je feedback. Jammer om te lezen dat je bezoek aan ons niet aan de verwachtingen heeft voldaan. We vinden het vervelend dat je de ontvangst en communicatie als klantonvriendelijk hebt ervaren. We nemen je feedback mee en gaan dit intern bespreken. We wensen jullie dochter veel plezier met haar nieuwe auto! Vriendelijke groet, Team Pouw Apeldoorn

J

Justme

1 maand geleden

Vriendelijk geholpen en fantastische service. Auto stond al rijklaar alleen vanwege het tijdstip niet meteen mee kunnen nemen. De beurt die er aan stond te komen was ook al gedaan. De auto is binnen een week thuis voor de deur afgeleverd. Zeer tevreden.

Reactie van de eigenaar

Heel erg bedankt voor deze mooie review en heel veel plezier en veel veilige kilometers toegewenst! Vriendelijke groet, Team Pouw Apeldoorn

JR

J. Reitsma

1 maand geleden

Reactie van de eigenaar

Beste meneer Reitsma, Dank voor uw beoordeling. Uiteraard gaan wij altijd voor een vijfsterrenbeoordeling. Mocht onze dienstverlening niet volledig naar wens zijn geweest, dan horen wij graag wat we kunnen verbeteren. Ik ben bereikbaar via 06-19486040. Vriendelijke groet, Marc de Wilde Vestigingsmanager Pouw Apeldoorn

Heb je een van deze beoordelingen geschreven en wil je dat we hem verwijderen?

Schrijf je beoordeling

Vertel over je ervaring bij Pouw Apeldoorn (Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda & VW Bedrijfswagens). We controleren elke beoordeling voordat we die publiceren.

Je beoordeling

Wordt naast je beoordeling getoond. Alleen je voornaam is ook goed.

Wordt niet gepubliceerd. We sturen je een e-mail om te bevestigen dat de beoordeling van jou is.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de openingstijden van Pouw Apeldoorn (Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda & VW Bedrijfswagens)?

Maandag t/m vrijdag: 8:00–18:00; zaterdag: 10:00–17:00; zondag: gesloten.

Is Pouw Apeldoorn (Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda & VW Bedrijfswagens) op zondag open?

Nee, volgens de gepubliceerde openingstijden is het op zondag gesloten.

Wat vinden klanten van Pouw Apeldoorn (Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda & VW Bedrijfswagens)?

Het is beoordeeld met 4,0 van de 5 op basis van 661 beoordelingen, en 77 % geeft 4 of 5 sterren.

Waar is Pouw Apeldoorn (Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda & VW Bedrijfswagens)?

Ambachtsveld 1, 7327 AZ Apeldoorn.

Wat is het telefoonnummer van Pouw Apeldoorn (Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda & VW Bedrijfswagens)?

Je kunt 055 539 5395 bellen.

De openingstijden komen uit de openbare vermelding van elk bedrijf en kunnen op feestdagen afwijken.

Andere bedrijven in Apeldoorn