Autodealer • Almere
Is dit jouw bedrijf? Claim het
Bij Bochane Almere Nissan kunt u terecht voor een nieuwe of gebruikte Nissan auto, daarnaast heeft Bochane ook een universeel schadebedrijf, een leasemaatschappij en een autoverhuurbedrijf. Tevens kunt u bij ons terecht voor onderhoud aan elke Nissan, maar ook alle andere automerken ontvangen wij met open armen. Wij geloven dat mobiliteit een belangrijk onderdeel blijft in uw leven. Het zorgt voor vrijheid en stelt u in staat om te gaan en staan waar u wilt. Onze slogan is: ‘Als je vooruit wil’. Wij willen de drijvende kracht zijn achter de manier waarop u vooruit gaat. U verder brengen, is wat wij willen.
De beoordeling, 4,1, ligt onder het gemiddelde voor «Autodealer» in Almere (4,4).
Palmpolstraat 2, 1327 CE Almere
| Maandag | 7:30–18:00 |
| Dinsdag | 7:30–18:00 |
| Woensdag | 7:30–18:00 |
| Donderdag | 7:30–18:00 |
| Vrijdag | 7:30–18:00 |
| Zaterdag | 9:00–15:00 |
| Zondag | Gesloten |
Samenvatting gemaakt met AI op basis van de meest recente beoordelingen
Sommige klanten prijzen de vriendelijke en deskundige medewerkers en de uitstekende service. Zij ervaren een duidelijke communicatie over de kosten en de werkzaamheden. Ook het snel vervangen van een batterij van een sleutel wordt gewaardeerd. Andere klanten uiten hun ontevredenheid. Zij melden problemen met reparaties die niet naar behoren zijn uitgevoerd, zoals het niet kunnen verhelpen van defecten aan de snellaadfunctie van een elektrische auto. Ook wordt de communicatie als verbeterpunt genoemd, met meldingen van lange wachttijden en het niet terugbellen van klanten. Een klant gaf aan dat er na een onderhoudsbeurt van 800 euro problemen ontstonden, maar dat er geen coulance werd geboden. Sommige klanten vinden het ook onhandig dat er voor kleine extra werkzaamheden nieuwe afspraken gemaakt moeten worden.
4,1
Op basis van 468 beoordelingen
R. Kypriotakis
3 weken geleden
W. & Pauline van Coeverden
1 maand geleden
Goede service op zaterdag zonder werkplaats toch snel sleutel batterij vervangen!
Reactie van de eigenaar
Ook op een zaterdag willen we gewoon goed kunnen helpen, dus dit lezen we graag. Bedankt voor uw review. Met vriendelijke groet, Team Klantenservice.
A. van der Aa
2 maanden geleden
Ik word altijd keurig geholpen door Bochane, ben zeer tevreden!
Reactie van de eigenaar
Zorgvuldige service is precies waar we voor staan, en het is prettig dat u dat zo ervaart. Dank u voor uw review. Met vriendelijke groet, Team Klantenservice.
J. M.
2 maanden geleden
Goede werkplaats, communicatie kan beter Na mijn eerste beurt van mijn nieuwe auto werd om een 5-sterrenreview gevraagd, maar mijn ervaring was helaas niet zo. Rond 13:20 belde ik of mijn auto bijna klaar was. Ik kreeg te horen dat hij bijna klaar was en dat ik langs kon komen. Om 13:55 was ik er; toen bleek er nog een eindcontrole te moeten gebeuren en werd mij gevraagd te wachten. Rond 14:30 vroeg ik of ik niet vergeten was — dat was zeker niet het geval, verzekerde men mij. Om 15:00 keek ik op de GPS van mijn auto en zag ik dat die al sinds 14:02 buiten stond. Ik heb dus een uur voor niets zitten wachten. Toen ik me opnieuw bij de balie meldde, werd ik door een andere medewerker geholpen en was alles binnen 10 minuten geregeld. Wat mij vooral tegenviel is de communicatie: één blik op het systeem had dat uur kunnen schelen. Ook de initiële toon aan de balie was weinig klantvriendelijk, wat de wachttijd er niet aangenamer op maakte. Toch 3 sterren en niet lager: bij een eerdere fabricagefout is de afhandeling uiteindelijk netjes opgelost — al moest ik daar wel meerdere keren zelf achteraan. Ik zie zeker ruimte voor verbetering en ga ervan uit dat ze die pakken.
Reactie van de eigenaar
Een bezoek aan onze werkplaats moet ook in de communicatie duidelijk verlopen. Dat dit voor u anders heeft uitgepakt, nemen we serieus; uw signaal helpt ons om de afstemming aan de balie en binnen onderhoud te verbeteren. We waarderen uw feedback. Met vriendelijke groet, Team Klantenservice.
E. Dinee
2 maanden geleden
Reactie van de eigenaar
Fijn om te horen, dank u wel voor uw waardering. Met vriendelijke groet, Team Klantenservice.
R. Van Ek
3 maanden geleden
Waardeloos. 26-5 bleek de leaf2 (bouwjaar 2021) defect. Snel laden werkte niet. Auto is 28-5 naar Almere gebracht. Er is niks mee gedaan en daarom auto 6-6 opgehaald. Afspraak gemaakt voor reparatie op 18-6. Men bleek niet in staat op de auto te maken. Nauwelijks uitleg. Ik moest contact leggen. Daarom 19-6 weer opgehaald. Snel laden werkt nog steeds niet. Deze "Nissan" garage blijkt niet de spullen te hebben om een defect met snel laden op te sporen. Uit de communicatie bleek ook totale incompetentie. Moest wel 511 euro afrekenen. Dat wel... Ik kom daar nooit meer.
Reactie van de eigenaar
Heldere communicatie en zorgvuldige service zijn voor ons belangrijk, en het is duidelijk dat dit voor u niet zo is overgekomen. We nemen uw signaal over onze dienstverlening serieus en waarderen dat u dit onder de aandacht brengt. Dank u voor uw review. Met vriendelijke groet, Team Klantenservice.
S. Wijkstra
3 maanden geleden
Reactie van de eigenaar
Bedankt voor uw review en de mooie waardering. Met vriendelijke groet, Team Klantenservice.
K. van der Spoel
4 maanden geleden
Vriendelijk en kundig personeel
Reactie van de eigenaar
Vriendelijk en kundig personeel is precies wat een bezoek prettig maakt. Bedankt voor uw review en fijn dat u dit zo heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Team Klantenservice.
R. Droste
4 maanden geleden
Als je je auto brengt voor een onderhoudsbeurt, vind ik het bijzonder als je zaken aan je auto hebt die even nagekeken moeten worden, je een nieuwe afspraak moet maken. Ik had 2 dingen, er schijnt een update voor het audio systeem te zijn, maar die konden ze niet doen, kon wel 3 uur duren dus nieuwe afspraak. En de rechter buitenspiegel gaat na 4x achteruit inparkeren niet meer goed omhoog, moet je dus ook een nieuwe afspraak voor maken, terwijl het een kleinigheidje zou kunnen zijn. Ze hadden op z’n minst kunnen kijken. Dus nu moet ik 2! nieuwe afspraken maken. Bijzonder Daarom maar 3 sterren.
Reactie van de eigenaar
Bij onderhoud verwachten klanten dat aandachtspunten zo duidelijk mogelijk worden meegenomen, en het is begrijpelijk dat extra afspraken dan niet prettig aanvoelen. We nemen uw signaal over de communicatie rond onderhoud serieus en waarderen het dat u dit deelt. Dank u voor uw review. Met vriendelijke groet, Team Klantenservice.
R. Houweling
4 maanden geleden
Auto 35000 km B onderhoudsbeurt kosten 800 Euro , amper garage uit , mailtje of je 5 sterren wil geven, pfff stond na 50 km stond ik 's avonds stil na dichtstbijzijnde Renault afgesleept Amstelveen hoop kosten gemaakt o.a. taxi maar enige coulance vergeet het maar , verantwoording kennen ze niet , wel cliché smoesjes, dit was de laatste keer Bochane
Reactie van de eigenaar
Een onderhoudsbeurt moet vertrouwen geven, en het is duidelijk dat uw ervaring dat gevoel niet heeft geboden. We begrijpen dat de combinatie van kosten, stil komen te staan en onduidelijke communicatie veel onvrede geeft. Dank u voor uw review. We nemen dit mee om onze service in de toekomst te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Klantenservice.
Heb je een van deze beoordelingen geschreven en wil je dat we hem verwijderen?
Vertel over je ervaring bij Nissan Almere Bochane. We controleren elke beoordeling voordat we die publiceren.
Maandag t/m vrijdag: 7:30–18:00; zaterdag: 9:00–15:00; zondag: gesloten.
Nee, volgens de gepubliceerde openingstijden is het op zondag gesloten.
Het is beoordeeld met 4,1 van de 5 op basis van 468 beoordelingen, en 80 % geeft 4 of 5 sterren.
Palmpolstraat 2, 1327 CE Almere.
Je kunt 036 202 3374 bellen.
De openingstijden komen uit de openbare vermelding van elk bedrijf en kunnen op feestdagen afwijken.
