Rijkstaete Exclusive

KOOP HIER GEEN AUTO Ik heb vorig jaar een Range Rover Sport gekocht bij Rijkstaete en kreeg al heel snel problemen met de auto. Dit leverde gevaarlijke situaties op en de auto was onveilig. De auto heeft in 6 maanden tijd bij twee verschillende automonteurs gestaan, maar zonder succes. Een keer was het zo erg dat de auto uitviel toen ik weg wilde rijden bij de monteur. Ik heb 6 maanden de tijd gegeven om het probleem op te lossen, maar de communicatie was ronduit belachelijk. Alles moest via de mail en er was niemand die mij even normaal te woord kon staan aan de telefoon. Ik heb in mijn hele leven nog nooit zo'n klantonvriendelijke partij gezien. We zitten inmiddels in september en de auto heeft vanaf vorig jaar september 1000 kilometer gereden. Rijkstaete reageert nergens meer op en heb een advocaat ingeschakeld. Ik heb mega veel kosten moeten maken. Ik hoop dat hier snel een einde aan komt. Nogmaals koop hier nooit een auto!!!

Mooie schowroom, personeel is heel vriendelijk en vlot.

Top service! Top auto! Zeer professioneel! Echt een aanrader

VRESELIJKE TENT! vanochtend een afspraak om half 10 ‘s ochtends. Ik kom om te kijken voor een Mercedes cla van 29.900 euro. Eerste wat ik zie is een hele gore auto! (Zie bijlage) daarna word er enorm gedwongen en gezeurd of ik die auto wel wil afnemen voordat ik een testrit heb gemaakt. 4x hebben ze het gevraagd en ondertussen waren we een 1,5 uur verder voordat ik in de auto zat. Vervolgens na de rit kwamen ze met hele rare bedragen waar je bang van werd. Ineens koste de cla 35k plus nog ff 2k start klaar maken. Na onderhandelen hebben ze meteen geprobeerd tussen neus en lippen door mij te laten tekenen voor iets waar ik niet achter stond. Zo ver weg mogelijk blijven van deze gore bedriegers! Een kut tent is wat het is en er is geen Woord te heftig uitgedrukt hierbij. Ben vloekend de deur uit gegaan en er is mooi 2,5 uur verloren gegaan. Uiteindelijk een cla kunnen kopen voor 24k met precies de zelfde km en zelfde opties. 7k voor mijn eigen auto terug gekregen waarbij deze hufters mij 5k wilde geven. VER WEG BLIJVEN!

Uit onmacht voor beide partijen had ik pech met de auto maar dat kan altijd gebeuren want perfect bestaat niet wel wil ik zeggen dat ik met de heren van rijkstaete heb gesproken en dat ze het op een goeie en eerlijke manier hebben gecompenseerd respect van mij kant

⭐ 1 ster – Helaas een zeer teleurstellende en vooral bijzondere ervaring met Rijkstaete. Mijn vriend en ik hadden serieuze interesse in een Jaguar F-Type en maakten een afspraak voor een proefrit. Hiervoor reden we 1,5 uur. Bij aankomst stond de auto op de tweede verdieping en na 45 minuten wachten zijn we zelf maar naar de verkoper gelopen. Toen bleek dat we pas mochten proefrijden ná een prijsakkoord en handtekening. Dat was vooraf niet gecommuniceerd. Inmiddels was het 17.00 uur en konden we sowieso niet meer rijden omdat ze gingen sluiten. Na verdere onderhandeling kwamen we toch tot een prijsakkoord, onder voorwaarde van een onafhankelijke aankoopkeuring. Ook daar werd in eerste instantie moeilijk over gedaan. Uiteindelijk mochten we naar een Jaguar-dealer. Vrije dag opgenomen, opnieuw 1,5 uur gereden en de auto uitgebreid laten keuren. Op een defecte koplamp na kwam daar niets bijzonders uit. Terug bij Rijkstaete afspraken gemaakt over de koplamp en het alarmsysteem, koopovereenkomst door beide partijen ondertekend en toen mochten we eindelijk proefrijden. Blij naar huis: deal rond, dachten we. Een paar dagen later kregen we ineens bericht dat hun monteur de auto niet volgens hun “kwaliteitsstandaarden” kon leveren en dat Rijkstaete de auto uit de verkoop haalde. Opmerkelijk, aangezien wij hem net onafhankelijk hadden laten keuren én er een getekende koopovereenkomst lag. Meerdere keren gevraagd wat er technisch mis zou zijn en om het rapport van hun monteur. Nooit ontvangen. Uiteindelijk een advocaat ingeschakeld, die een sommatie heeft verstuurd en meerdere keren contact heeft gezocht. Vanaf dat moment: complete radiostilte. Ons vertrouwen was weg en op advies van onze advocaat hebben we de koop uiteindelijk ook vanuit onze kant ontbonden. De aanbetaling stond vervolgens binnen no-time terug op onze rekening. Geen bericht, geen uitleg, geen excuus. Waarom Rijkstaete uiteindelijk niet wilde leveren weten we nog steeds niet. Gezien de onafhankelijke keuring en het ontbreken van iedere technische onderbouwing, heeft het bij ons vooral het gevoel achtergelaten dat de overeengekomen deal commercieel niet meer interessant genoeg was. Ons advies: doe het niet. Er zijn genoeg autobedrijven waar service, transparantie, communicatie en het nakomen van afspraken wél belangrijk zijn. En gecompenseerd worden in de kosten die zijn gemaakt, dat staat niet in hun woordenboek.

Super tevreden over Rijkstaete Exclusive! Professionele en fijne service, duidelijke communicatie en alles netjes geregeld. Zeker een aanrader!

⭐☆☆☆☆ Mijn ervaring met Rijkstaete Exclusive was van begin tot eind enorm teleurstellend. Ik kocht een Jaguar F-Type, tekende de koopovereenkomst en betaalde €3.000 aan. De auto zou vóór aflevering nog een afleverbeurt krijgen. Vlak voor de levering kreeg ik echter via WhatsApp te horen dat de koop “niet kon doorgaan” omdat er tijdens de technische controle “aandachtspunten” waren gevonden. Voor een auto van ruim €42.000 vind ik het onprofessioneel dat zo’n ingrijpend bericht via WhatsApp wordt gecommuniceerd. Vanaf dat moment heb ik meerdere keren gevraagd om de geconstateerde gebreken concreet te onderbouwen. Ik heb gevraagd om een inspectierapport, de technische bevindingen en documentatie waaruit bleek waarom de auto niet geleverd kon worden. Die onderbouwing is nooit gekomen. Er werd steeds in algemene termen gesproken over “aandachtspunten” en “kwaliteit”, maar concrete informatie bleef uit. Omdat er al een bindende koopovereenkomst was gesloten, heb ik een advocaat moeten inschakelen. Ook mijn advocaat heeft vervolgens meerdere keren contact gezocht met Rijkstaete Exclusive. Op die verzoeken werd simpelweg niet gereageerd. Uiteindelijk is de koop ontbonden, maar het feit dat je eerst juridische stappen moet zetten om serieus genomen te worden, zegt voor mij genoeg. Wat mij misschien nog wel het meest tegenviel, is het verschil tussen de eerste indruk en de werkelijkheid. Tijdens de eerste bezoeken wekken ze de indruk dat service voorop staat en dat alles goed geregeld wordt. Zodra je echter doorvraagt en zaken concreet zwart op wit wilt hebben, blijft het vaag. Dat merkte ik eerder ook al bij vragen over wat het garantiepakket precies dekte: inhoudelijke afspraken werden niet duidelijk op papier gezet. Voor mij is dat een belangrijk signaal. Bij een aankoop in deze prijsklasse verwacht je transparantie, duidelijke communicatie en dat een getekende overeenkomst wordt nagekomen. In mijn ervaring ontbrak dat volledig. Ik zou toekomstige kopers daarom aanraden om zeer kritisch te zijn en alles vooraf schriftelijk en concreet vast te laten leggen voordat je hier een auto koopt.

Had interesse in een auto van hun. Naar Almere gereden, daar aangekomen werden we geholpen door de verkoper en mochten de auto bekijken. Ik wilde een testrondje maken maar dat kon niet. Eerst de prijs afspreken en dan kan je eventueel een keer terug komen voor een testrit omdat de auto binnen stond en niet zomaar naar buiten gereden kon worden . Aparte manier van zakendoen. Uiteindelijk gaat het toch om het gevoel wat de auto geeft tijdens het rijden. Als we het over de prijs eens waren kon ik de auto reserveren voor 500 euro. Zou de testrit niet bevallen was dat jammer en het geld was ik kwijt. Uiteindelijk maar weer richting huis gereden. Jammer van mijn middag die ik nu aan hun kwijt was.