Hegeman Group

Reactie van de eigenaar

Beste Chris, Bedankt voor de mooie woorden! Super om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en dat je goed bent geholpen. We geven je compliment zeker door aan het team. Daar worden we blij van! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep

Reactie van de eigenaar

Beste Jonas, Bedankt voor de review en het fijne telefoongesprek. Wij hebben onze werkwijze toegelicht waarbij wij altijd gaan voor en perfecte auto. Daarin zijn we open en leggen wij de kosten vooraf aan je voor zodat je zelf een keuze kunt maken. Wij hebben dan ook alle begrip voor de keuze om dit niet te laten repareren. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep

Reactie van de eigenaar

Beste Kim, Jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Als je daarvoor openstaat, komen we graag met je in contact om te horen wat er precies is gebeurd. Zou je je ervaring willen delen via [email protected]? Dan zorgen wij ervoor dat je klacht intern wordt gedeeld met de juiste afdeling en verantwoordelijke. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep

Reactie van de eigenaar

Beste Robin, Wat goed om te lezen, bedankt voor je mooie woorden! Fijn dat je zo goed bent geholpen en dat je tevreden bent over de service. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep

Reactie van de eigenaar

Beste A V, Wat jammer om te lezen dat uw ervaring met onze organisatie zo teleurstellend is geweest. Onze oprechte excuses dat u zich niet goed geholpen en gehoord heeft gevoeld. We vinden het vervelend dat u dit zo heeft ervaren en komen daarom graag met u in contact. Als u hiervoor openstaat, kunt u uw contactgegevens mailen naar [email protected]. De verantwoordelijke manager neemt dan persoonlijk contact met u op om uw ervaring verder te bespreken. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep

Reactie van de eigenaar

Beste Frank, Bedankt voor de mooie 5 sterren! Fijn om te lezen dat je netjes bent ontvangen en een prettig gesprek hebt gehad. 😊 Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep

Reactie van de eigenaar

Beste Tosca, Bedankt voor deze mooie 5-sterrenreview! Fijn om te lezen dat je zo prettig bent geholpen bij onze vestiging in Nijmegen. We geven je mooie complimenten natuurlijk door aan Jeroen. 😊 Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep

Reactie van de eigenaar

Beste Lisanne, Bedankt voor de mooie 4 sterren! Fijn om te zien dat je tevreden bent over je ervaring bij ons. We waarderen je beoordeling en hopen je de volgende keer weer van dienst te mogen zijn. 😊 Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep

Reactie van de eigenaar

Beste Willem, Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend dat u ons telefonisch niet kunt bereiken. Onze excuses voor het ongemak! Mocht u nog geen reactie hebben ontvangen, dan kunt u ons ook een e-mail sturen via [email protected]. Wilt u daarbij uw kenteken en de betreffende afdeling of contactpersoon vermelden? Dan zorgen wij ervoor dat er zo spoedig mogelijk contact met u wordt opgenomen. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep

Reactie van de eigenaar

Beste Johan, Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je ons zo moeilijk kunt bereiken. Dat is uiteraard niet wat je van ons mag verwachten en we begrijpen dat dit frustrerend is. Onze excuses voor het ongemak. Mocht je nog steeds geen contact hebben gehad of geen reactie hebben ontvangen, wil je ons dan een bericht sturen via [email protected]? Laat ons daarbij weten met welke afdeling en/of contactpersoon je in contact probeert te komen. We helpen je graag verder en zorgen ervoor dat je bericht bij de juiste collega terechtkomt. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep